- 10周年专注中央空调服务
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客户通过电话、网络或现场渠道提交中央空调安装需求，客服人员详细记录房屋面积、使用场景及特殊要求。基于初步信息，安排专业顾问进行预约，确保后续服务高效衔接。此环节精准把握客户需求，为现场勘测提供依据，避免资源浪费，提升服务效率，保障后续流程顺畅开展。
专业技术人员携带测量工具，实地勘察房屋结构、空间尺寸、墙体条件及周边环境。重点评估室外机安装位置、管道走向可行性及通风条件，确保数据准确无误。勘测结果作为设计方案核心依据，直接影响系统性能与安装质量，为后续规划提供科学支撑。
依据现场勘测数据，工程师团队制定详细系统设计方案，涵盖设备选型、管道布局、风道设计及节能优化。方案经内部技术审核后提交客户确认，充分考虑空间利用、美观性及后期维护便利性，确保系统运行高效且符合建筑规范要求。
设计方案与客户进行充分沟通，明确设备配置、数量、预算及实施细节。双方确认方案内容后签署书面确认文件，确保条款清晰透明，无歧义。此环节保障服务内容与客户期望一致，避免执行偏差，为项目顺利推进奠定基础。
双方就服务内容、费用明细、施工周期、保修条款等关键事项达成一致，签订正式服务合同。合同文本规范严谨，涵盖所有服务细节，为项目执行提供法律保障，明确双方权责，确保服务过程透明可追溯。
施工团队严格按设计方案及行业标准执行安装作业，包括主机固定、管道铺设、室内机安装及系统连接。全程遵守安全规范，保持现场整洁，确保工程质量符合技术要求。施工过程实时记录，便于质量追溯与问题管控。
系统安装完成后，组织客户参与全面验收测试，包括制冷/制热性能、噪音水平、运行稳定性等指标检测。客户确认各项功能正常后签署验收文件，确保交付质量满足合同约定，保障客户权益，杜绝后续纠纷。
提供完善的售后支持体系，包括定期维护提醒、故障快速响应及保修期内免费服务。建立客户档案，实施预防性维护计划，定期检查系统运行状态，确保长期高效运行。售后团队24小时待命，及时解决客户问题，提升服务满意度与系统使用寿命。
